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機器人會危及人類工作嗎?

  機器人與人工智慧進步,許多產業逐步走向自動化,雖然改善人類的生活品質,卻也讓我們面臨有朝一日無工作可做的潛在威脅。對此,許多專家提出正反面的見解進行激辯。

  "As algorithms push humans out of the job market," he writes, "wealth and power might become concentrated in the hands of the tiny elite that owns the all-powerful algorithms, creating unprecedented social and political inequality."

  儘管科技已經改變人類勞動力結構,人工智慧(AI)與機器人學近年突飛猛進,卻令我們愈來愈擔心「自動化會否導致更多人失業」,甚至搶走那些尖端技術或高知識人才的飯碗。

  幾個例子:自動駕駛可能取代計程車、貨車及Uber司機;演算法在新聞業扮演的角色日益吃重;機器人在購物商場當接待員;醫療產業使用手術機器人,及用人工智慧檢驗腫瘤及心臟狀況。

  全世界的勞力活動「大約半數可能變成自動化」,但此報告也指出,只有約5%的工作能「完全自動化」。資誠國際聯合會計師事務所(PwC)3月發表的報告結論則指出,2030年以后,美國、德國與英國約1/3工作將自動化,尤以運輸、倉儲、制造、批發與零售業為甚。

  有專家指出,上述研究根本低估了勞動力未來面臨的取代危機。硅谷科技創業家及作家瓦德華表示,8~9成的工作未來10~15年內將會消失,「AI進步的速度超出所有人預期,微軟與Google已經證明,AI理解人類說話內容的能力,比人類本身還要強」。

  無人駕駛車暗喻勞動力的未來,象徵著重大的轉變。

  自動化將對社會造成悲慘后果。以色列希伯來大學歷史學家哈拉立在著作《人類大命運:從智人到神人》寫道:「無意識的智能演算法持續演進,將導致多余的人(superfluous people)出現」。

  他表示,「演算法將人類趕出勞動市場,擁有所有萬能演算法的一小撮精英掌握財富與權力,導致社會與政治達到空前的不平等」。

  所以自動化是洪水猛獸?有人提出異議。波士頓大學經濟學者貝森主張,科技進步其實創造更多工作機會,只是工作內容改變了。

  研究發現,這幾十年自動提款機普及,并未影響銀行行員就業;19世紀紡織機自動化,創造更多需求,反而增加紡織業工作機會。他說,「機器人能取代一些工作,但是不會把人類全面淘汰」。

  自動化「正在消滅許多低技術與低薪的工作,應運而生的新工作需要更高的技術」。大多數時薪低于20美元的工作「將面臨自動化威脅」。

  機器人對人類社會的影響目前還說不準,不過科技界領袖已經開始探討,如何解決工作被取代的問題。微軟創辦人比爾蓋茲今年初說,他贊成「機器人稅」(robot tax),這個想法在歐洲很流行。可是有人反駁,向機器人徵稅可能損害生產力。貝森說,「它們讓人類賺到更多錢。向機器抽稅,會減損利益」。

  有人主張,應該設定一個「普遍性的基本收入」,補償那些失去工作的人。這樣的保障「將是強化人類自我實現的諸多工具之一」。他強調,自動化讓人類可「追求自己的熱情所在,強化創造力」。

  自動化引發的是更深刻的問題,需要更有創意的解方,「基本收入不能解決無工作造成的社會問題,因為工作定義一個人的身分」。

  過去幾十年高技術工作增加,其他種類工作成為犧牲品,如何逆轉此種趨勢是一大挑戰,「我們完全有能力挑戰成功,只是過去20年我們走在錯誤的方向」。

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