新91网站_国产精品网站免费观看_免费黄看片_91www在线观看_国产视频一区二区三区四区五区_午夜一级福利

政務(wù)服務(wù)機(jī)器人

  相對(duì)動(dòng)輒花費(fèi)上億的商業(yè)網(wǎng)站,政府部門網(wǎng)站的經(jīng)費(fèi)顯得捉襟見肘,也沒有能力像商業(yè)網(wǎng)站一樣,招募上百號(hào)員工對(duì)網(wǎng)站用戶的問題進(jìn)行無時(shí)無刻的解答。而正是因?yàn)檫@樣的短板,反而促使政府信息中心的精英保持了對(duì)人工智能技術(shù)持續(xù)關(guān)注,最終走在了前沿,率先使用人工智能技術(shù)。

  智能機(jī)器人之所以能在政府部門先用起來,主要問題還是政府部門對(duì)這種技術(shù)迫切的需求。解決了政府部門一直想解決的三個(gè)大難題。

  第一是解決缺乏專業(yè)政務(wù)咨詢服務(wù)人員的問題。政府領(lǐng)域內(nèi)涉及的專業(yè)知識(shí)較多,要培養(yǎng)一名專業(yè)人員從生疏到熟悉的周期較長(zhǎng),所以很難在短時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)出大量的合格客服上崗值守,也沒有足夠的財(cái)政經(jīng)費(fèi)做支持。利用智能機(jī)器人代替專業(yè)政務(wù)咨詢服務(wù)人員,可以解決政府部門編制不夠的問題。

  第二是網(wǎng)站交互的問題。目前政府網(wǎng)站信息入口分散,導(dǎo)向性不夠豐富,而普通人并不需要全面了解政府工作的業(yè)務(wù),只需要解決自己面對(duì)的問題。所以,建設(shè)內(nèi)容豐富的政務(wù)知識(shí)庫(kù)及智能機(jī)器人系統(tǒng),將政務(wù)服務(wù)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)梳理清楚。用戶只需要進(jìn)入機(jī)器人界面問自己需要解答的問題,機(jī)器人通過語(yǔ)意識(shí)別,自動(dòng)幫用戶找出答案。

  第三是應(yīng)對(duì)多渠道激增的服務(wù)需求。隨著移動(dòng)終端的發(fā)展,公眾可能用不同的平臺(tái)提出問題,而服務(wù)人員不可能同時(shí)關(guān)注多個(gè)平臺(tái)的信息。機(jī)器人可以有效的被整合到各個(gè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的自動(dòng)應(yīng)答。

  電子政務(wù)在中國(guó)發(fā)展已經(jīng)有10年的歷史,政府信息上網(wǎng)到服務(wù)上網(wǎng)已經(jīng)成為勢(shì)在必行的轉(zhuǎn)變,而在信息服務(wù)方面的不足,將嚴(yán)重影響政府門戶網(wǎng)站對(duì)外服務(wù)能力,智能機(jī)器人能有效加強(qiáng)政府與公眾間的交互溝通。提高門戶網(wǎng)站服務(wù)能力的同時(shí)增強(qiáng)公眾對(duì)政府服務(wù)的滿意度,必將成為推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,構(gòu)建服務(wù)型智慧政府不可或缺的一項(xiàng)組成部分。

澳博機(jī)器人微信公眾號(hào)
掃一掃
分享到朋友圈
或者
手機(jī)上繼續(xù)看
主站蜘蛛池模板: 老司机免费在线观看视频 | 夜夜操操操 | 久久精选视频 | 久久99精品久久久久久野外 | 国产香蕉97碰碰久久人人 | 国产真实老熟女无套内射 | 中文人妻无码一区二区三区在线 | 久爱免费视频 | 亚洲av网址在线 | 亚洲五月综合缴情在线观看 | 欧美日韩一区二区三区视频播 | 天天干天天拍天天射天天添天天爱 | 深夜福利视频在线观看www | 国产第一页久久亚洲欧美国产 | 国产99视频精品免费视频免里 | 欧美性爱 综合 | 天堂√最新版中文在线地址 | 亚洲精品久久一区影院 | 男女一级特黄a大片 | 欧美又黄又嫩大片a级 | 人妻无码aⅴ不卡中文字幕 人妻无码αv中文字幕久久琪琪布 | 欧美日韩在线国产 | 特级毛片a级毛片免费观看网站 | 一本三道a无线码一区v小说 | 国产一级影院 | 成人做爰高潮尖叫声免费观看 | 女人操男人 | 麻豆国产av丝袜白领传媒 | 亚洲精品色在线网站 | 日日夜夜爱| 伊人情人网 综合 | 成人吃奶视频 | 神马午夜51| 宅男宅女精品国产av天堂 | 国产免费av片在线观看 | 日韩人妻一区二区三区蜜桃视频 | 2020国产成人精品免费视频 | 免费精品无码av片在线观看 | 欧美日韩精品 | 免费一级a毛片在线播放视 免费一级e一片在线播放 | 亚洲成a人无码 |