隨著科學技術(shù)的發(fā)展，近幾年，人工智能已經(jīng)學會了不少人類的技能，包括：作為客服提供咨詢服務、幫助人們選擇股票和資產(chǎn)管理、畫畫、翻譯、甚至是駕車等等，近五年來是歷史上發(fā)展速度最快的階段。
根據(jù)新時代的發(fā)展特質(zhì)，科技的改革已經(jīng)成為重要的標志，精準服務與個性化的體驗要求越來越高，這樣的任務，我們選擇交給科技去完成。
下面就是最新興起的導購機器人，通過落地購物中心，在機器上將消費者的每個行為都轉(zhuǎn)化成精準數(shù)據(jù)，這其中的成效相當于有效問卷的數(shù)據(jù)收集工作。主要被護膚和化妝品牌使用，消費者通過信息輸入就能找到自己需要并適合的產(chǎn)品。
目前廣州澳博信息科技中心里的機器人導購有這樣幾種功能：
對話問好。智能語音互動協(xié)助工作人員解答顧客的問題，包括位置引導、促銷信息、樓層信息查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等商場內(nèi)各種基本問題咨詢。
智能識別。智能識別在商場搞活動時可以做出人臉識別、VIP識別、身份證識別、異常聲音識別等身份認證服務，同時可結(jié)合商場實際情況，實時控制商場人流。
廣告播放。在機器人引導客戶行走的過程中，播放相關產(chǎn)品的商家的廣告，介紹同類產(chǎn)品的商家信息，產(chǎn)品特點和促銷信息，廣告費用由商家付費刊登。
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