澳博稅務機器人以機器人為載體，依托云平臺強大的智能服務技術，引入大數據分析系統(tǒng)，推進實體服務大廳智能化，打造具有稅務特色的智慧公共服務平臺，建設具有時代特色的輕型化、智能化稅務系統(tǒng)。澳博稅務機器人主要提供智能化稅務咨詢、引導分流、稅務宣教、排隊取號等服務。有效彌補高峰期辦稅大廳人力資源不足的問題，還能陪伴等待辦理業(yè)務的納稅人聊天，緩解排隊等待時的焦躁情緒。不僅有效緩解了辦稅服務廳工作人員壓力，也減少了納稅人等候時間,為納稅人提供便捷、準確和高效的服務。
機器人型號推薦
稅務咨詢
建立每個稅務系統(tǒng)的本地咨詢庫，可以為納稅人提供辦稅業(yè)務流程指導、辦稅業(yè)務所需材料等常見問題。
引導分流
機器人可根據納稅人的咨詢，以語音、文字或者圖片的方式實現(xiàn)智能位置指引或者通過導航功能帶領納稅人到指定的業(yè)務辦理區(qū)。
稅務宣教
通過巡航講解的模式，向納稅人宣講最新頒布的稅收政策、方針變動、辦稅流程變更等內容，讓納稅人及時了解變更，更加清晰稅收政策。
排隊取號
當納稅人員需要辦理業(yè)務的時候，機器人可以為您取號或彈出二維碼掃描自行取號。
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